Annuleringsbeleid

Algemene voorwaarden – Onestopworkshop 1. Annulering van workshops Het annuleren van een workshop bij Onestopworkshop is mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de workshop. Bij tijdige annulering kan de deelnemer: direct een nieuwe datum kiezen, of een tegoedbon ontvangen ter waarde van het betaalde bedrag. Er wordt geen restitutie in geld verstrekt. Voor het annuleren van een workshop dient altijd telefonisch of via WhatsApp contact te worden opgenomen met Onestopworkshop. 2. Verzetten van cursuslessen Cursuslessen bij Onestopworkshop kunnen worden verzet tot 12 uur vóór aanvang van de les. Voor het verzetten van een cursusles dient altijd telefonisch of via WhatsApp contact te worden opgenomen. De les wordt vervolgens teruggezet op het lopende abonnement, waarna de deelnemer zelf een nieuw moment kan inplannen. 3. Niet verschijnen zonder afmelding Indien een deelnemer niet verschijnt zonder voorafgaande afmelding, is het niet mogelijk om de workshop of cursusles te verzetten en wordt geen tegoedbon of andere vorm van restitutie verstrekt. 4. Fouten bij het boeken Indien er iets fout is gegaan tijdens het boeken van een workshop of cursusles, neem dan altijd eerst telefonisch of via WhatsApp contact op met Onestopworkshop. Een medewerker van Onestopworkshop kan dan meekijken en helpen bij het oplossen van het probleem voordat er een nieuwe boeking wordt gemaakt. 5. Disclaimer – schade aan werkstukken Tijdens het keramische proces van drogen, bakken en glazuren kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een werkstuk beschadigt of breekt. Onestopworkshop is niet aansprakelijk voor schade aan werkstukken die ontstaat tijdens het verwerkings- of bakproces. 6. Ophalen van gemaakte werkstukken Gemaakte keramiekstukken zijn na minimaal 6 weken klaar om te worden opgehaald. Het keramische proces van drogen, tweemaal bakken en glazuren kost tijd. Onestopworkshop werkt niet onder tijdsdruk om de kwaliteit van het proces te waarborgen.